الإرجاع
30 يوماً لتتأكّد من اختيارك
إذا لم تكن الساعة مناسبة، فأعِدها غير مرتداة خلال 30 يوماً من الاستلام.
- 1. اطلب الإرجاعراسلنا على service@crownlab.shop خلال 30 يوماً من الاستلام، مع ذكر رقم طلبك.أرسل بريداً إلكترونياً
- 2. أعِد الساعةنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق إرجاع مدفوع مسبقاً. غلّف الساعة غير مرتداة في علبتها الأصلية.
- 3. استرد أموالكبعد استلام الساعة وفحصها، نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
ما لا يمكن إرجاعه
- الساعات المخصّصة: الساعات المصنوعة وفق تصميمك والساعات التي تحمل طباعة على الميناء أو اسماً أو شعاراً.
- بطاقات الهدايا.
- الساعات التي ارتُديت، أو التي تُعاد دون تغليفها الأصلي.
الاستبدال
لاستبدال الساعة بطراز آخر، أعِدها وفق الخطوات أعلاه، ثم قدّم طلباً جديداً للطراز الذي تريده.
لم يصلك المبلغ المسترد؟
إذا مرّ أكثر من 15 يوماً على موافقتنا على استرداد المبلغ، فتحقّق من مصرفك أولاً، ثم راسلنا على service@crownlab.shop.
للعملاء في الاتحاد الأوروبي
يمكنك أيضاً إلغاء طلبك خلال 14 يوماً لأي سبب.